Veelgestelde vragen

Nee, het is helaas niet mogelijk om een bestelling te laten bezorgen op de Waddeneilanden.

Door gebruik te maken van onze aanplantservice krijgt u automatisch 3 maanden aangroeigarantie.

De aan plantservice is inclusief het aanplantpakket. Er moet echter wel voldaan worden aan een aantal voorwaarden.

Zeker! Dat kan. Op deze pagina kun je eenvoudig zelf een afspraak maken op de kwekerij van Bomendael.

Ja als de boom in een pot zit is dit geen probleem. Als de boom aangeplant wordt in een warme periode dan is het belangrijk dat de boom elke dag voldoende water krijgt! Als het vriest is het niet mogelijk om te poten.

Wij adviseren altijd een aanplantpakket. Met de bemeste tuinaarde hebben de wortels gelijk voldoende voeding. En omdat de kroon vaak groter is dan de wortels zijn de palen ook zeker nodig omdat de boom anders omwaait.

Nee wij meten vanaf de bovenkant van de kluit/pot.

Ja als je 1 fruitboom koopt en je wilt vrucht moet dit een zelfbestuiver zijn. Bij meerdere fruitbomen is het niet noodzakelijk omdat ze dan elkaar bestuiven.

Je kan bij ons pinnen of contant betalen.

Het is natuurlijk erg vervelend als je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening. Toch vragen wij je vriendelijk om een klacht via de e-mail (info@bomendael.com) door te geven (foto’s bijvoegen). Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

De levertijd is maximaal 6 werkdagen.

Lukt het niet om een bestelling te plaatsen? Probeer dan het volgende:

– Ververs eerst de browser van de webshop. Dit doe je door op CTRL + F5 te klikken.

– Werkt dit niet? Open een andere browser. Bijvoorbeeld Chrome of Firefox.

– Maak een print screen van het probleem en mail het ons (info@bomendael.com).

Wij nemen contact op om er toch voor te zorgen dat je je bestelling kunt plaatsen.

Nee, je hoeft geen account aan te maken. Je kunt altijd bestellen.

Lukt het niet om af te rekenen? Volg dan de volgende stappen:

– Ververs eerst de browser de webshop. Doe dit door op CTRL + F5 te klikken.

– Kies een andere betaalmethode.

– Lukt het niet? Laat het ons weten via info@bomendael.com

Alle betalingen op onze webshop vinden plaats in een veilige en geverifieerde betaalomgeving.

Het is bij ons mogelijk om op locatie contant te betalen.